Avaliações positivas são um dos fatores mais importantes para o SEO Local. Elas não apenas melhoram seu ranking, mas também servem como prova social, convencendo novos clientes a escolherem você. Mas como conseguir mais avaliações?
1. Simplesmente Peça!
Pode parecer óbvio, mas muitas empresas não pedem. O melhor momento para pedir é logo após uma experiência positiva. Treine sua equipe para identificar clientes satisfeitos e pedir gentilmente por uma avaliação.
2. Facilite o Processo
Ninguém vai se esforçar para deixar uma avaliação. Crie um link direto para a seção de avaliações do seu Perfil do Google e compartilhe-o via QR Code no seu estabelecimento, por e-mail, ou mensagem de WhatsApp após o serviço.
3. Crie um “Momento Uau”
Vá além do esperado. Um atendimento excepcional, um pequeno brinde ou um serviço impecável criam uma experiência memorável que motiva os clientes a compartilhá-la.
4. Responda a Todas as Avaliações
Como já mencionado, responder a todas as avaliações mostra que você valoriza o feedback. Isso também incentiva outros clientes a deixarem suas próprias opiniões, pois sabem que serão ouvidos.
5. Nunca Ofereça Incentivos em Troca de Avaliações
É contra as diretrizes do Google oferecer descontos ou brindes em troca de avaliações. Foque em oferecer um serviço excelente e facilitar o processo de avaliação de forma honesta.